1. Responsable du traitement

Le site Moerra.com est édité par :

Moerra
Rue du Pin Vert
33600 Pessac, France
📧 info@moerra.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email, postale et numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées par Shopify et ses partenaires)
• Historique de commande
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées...)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et expéditions
• Assurer un service client de qualité
• Vous envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)
• Améliorer la navigation et les performances du site
• Respecter les obligations légales

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique
• Les prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)
• Les transporteurs pour la livraison
• Nos services de communication (emailing)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Hébergement

Notre site est hébergé sur Shopify Inc., situé au Canada et aux États-Unis. Shopify respecte le RGPD et garantit la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre commande
• Jusqu’à 3 ans pour les communications marketing
• Jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables et fiscales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@moerra.com en joignant une pièce d’identité.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation
• Analyser le trafic du site
• Proposer du contenu personnalisé

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires (cryptage, pare-feu, contrôle d'accès) pour assurer la sécurité de vos données, en partenariat avec Shopify.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles :

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