1. Informations légales

Le site Moerra.com est édité par :

• Moerra
• Adresse : Rue du Pin Vert, 33600 Pessac, France
• Email : info@moerra.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Moerra.com et tout client passant commande via le site. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Commande

Toute commande effectuée sur Moerra.com est confirmée par email. Moerra.com se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Moerra.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

• Expédition sous 48 à 72 heures après confirmation du paiement.
• Envoi avec numéro de suivi.
• Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables.
• Moerra.com ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Pour cela, il suffit d’envoyer un email à info@moerra.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, les frais de retour étant à la charge du client.

9. Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément à la loi française.

10. Données personnelles

Moerra.com respecte la confidentialité des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en écrivant à l’adresse email mentionnée.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.